Política de Privacidade - CPB Play

1. QUEM SOMOS

A Casa Publicadora Brasileira, sediada na Rodovia Estadual Romano Schincariol, s/n, Km 106, Jardim Tokio, Tatuí - SP, CEP 18279-900, aqui designada CPB, é responsável pelo CPB Play, uma plataforma digital que oferece conteúdo educativo e religioso para crianças, adolescentes e famílias.

Informações de Contato:

Para dúvidas, observações ou sugestões, entre em contato pelo e-mail privacidade@cpb.com.br ou (15) 3205-8800.

2. O QUE ESTA POLÍTICA ABRANGE

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais quando você usa:

• CPB Play App (smartphone, tablet)

• CPB Play Website (cpbplay.com.br)

• Grupos de WhatsApp do CPB Play

• Emails e SMS do CPB Play

Para a viabilização dos serviços disponibilizados em sua plataforma a CPB realiza o tratamento de dados pessoais de acordo com as bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), respeitada a boa fé e os princípios norteadores da referida legislação, o que implica no consentimento dos usuários para continuidade da utilização da plataforma digital.

O tratamento dos dados fornecidos pelos usuários será realizado pelo CPB Play, por meio de sua gestora Casa Publicadora Brasileira, acima indicada, aqui expressamente designada operadora de dados nos termos e definições da referida legislação (LGPD).

Entende-se por tratamento de dados pessoais toda operação que envolva a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração, quer seja realizada pelo próprio CPB Play, seus prepostos e/ou funcionários, assim como por entidades e/ou instituições pertencentes ao grupo institucional e vinculadas aos serviços aqui previstos.

O CPB Play pode combinar as informações coletadas dos usuários com informações de outros serviços ou de terceiros.

Durante o acesso ao CPB Play, podem existir links e/ou páginas que utilizem publicidade gráfica de outros parceiros e/ou empresas, como por exemplo, alguns recursos de publicidade do Google Analytics.

Se você tem dúvidas, entre em contato conosco pelo email privacidade@cpb.com.br.

3. QUAIS DADOS COLETAMOS

Ao se cadastrar ou utilizar os serviços do CPB Play, poderão ser coletados os seguintes dados dos seus usuários:

• Nome completo

• Email

• Telefone/WhatsApp

• Data de nascimento

• Gênero

• Endereço completo

• Cidade e Estado

• Informações de pagamento (se comprar produtos)

3.2 Dados que Coletamos Automaticamente

Quando você usa o CPB Play, coletamos automaticamente:

• Conteúdo que você assiste (qual vídeo, quanto tempo)

• Interações (cliques, compartilhamentos, comentários)

• Tipo de dispositivo (smartphone, tablet, computador)

• Sistema operacional (iOS, Android, Windows)

• Endereço IP (identificador do seu internet)

• Informações de conexão (WiFi ou dados móveis)

• Localização aproximada (cidade, não endereço exato)

3.3 Dados de Cookies e Rastreamento

Usamos cookies (pequenos arquivos) para:

• Lembrar suas preferências

• Contar quantas pessoas acessam o site

• Mostrar anúncios relevantes

Você pode recusar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

4. COMO USAMOS SEUS DADOS

Usamos seus dados para:

4.1 Fornecer o Serviço

• Criar sua conta

• Entregar conteúdo

• Processar pagamentos

• Fornecer suporte e atendimento

4.2 Marketing e Comunicação

• Enviar emails sobre novos conteúdos

• Enviar SMS com ofertas

• Enviar mensagens no WhatsApp

• Mostrar anúncios relevantes

4.3 Melhorar o Serviço

• Entender o que você gosta

• Melhorar conteúdo

• Otimizar a plataforma

• Fazer testes (qual versão é melhor)

4.4 Segurança

• Detectar fraude

• Prevenir abuso

• Proteger seus dados

5. USO DAS INFORMAÇÕES PESSOAIS COLETADAS

As informações pessoais dos usuários são coletadas pelo CPB Play e armazenadas em sua base de dados; seu uso estará restrito às condições estabelecidas na presente Política de Privacidade.

O CPB Play usa essas informações pessoais para as seguintes finalidades, dentre as outras mencionadas no tópico anterior: entrar em contato com seus usuários e atender suas solicitações; aperfeiçoar os serviços prestados; enviar, convites, promoções especiais e ofertas diferenciadas. O uso das informações pessoais é feito sempre com a devida concordância dos usuários.

Os funcionários da CPB podem acessar e utilizar as informações pessoais dos usuários, no limite de seu exercício profissional e nos termos da presente Política de Privacidade.

6. DOS SERVIÇOS DE PARCEIROS

Durante o acesso ao CPB Play, podem existir links e/ou páginas que utilizem publicidade gráfica de outros parceiros e/ou empresas da CPB, como por exemplo, alguns recursos de publicidade do Google Analytics.

O CPB Play é contratante dos serviços de links patrocinados (AdWords e DoubleClick) fornecidos pelo Google, inclusive sob as modalidades de remarketing e de categorias de interesse, com a finalidade de anunciar serviços online, podendo ocorrer também em dispositivos diferentes.

Nas modalidades mencionadas, o Google se utiliza de dados dos usuários que fizeram login junto com seus dados do Google Analytics para criar e definir listas de público para remarketing em dispositivos diferentes.

Caso os usuários tenham interesse em desativar tal publicidade gráfica, deverão acessar o link www.google.com/settings/ads. Alertamos que ao utilizar este recurso, alguns dos serviços do Google poderão não funcionar corretamente se os cookies estiverem desativados.

As informações coletadas poderão ser utilizadas/tratadas por entidades e/ou instituições parceiras da CPB, bem como aquelas que que fazem parte de seu grupo institucional, especialmente para viabilizar a prestação dos serviços alusivos aos serviços oferecidos pela plataforma CPB Play.

7. TRANSFERÊNCIA DAS INFORMAÇÕES

O CPB Play, bem como os aplicativos de uso de mensagem e demais ferramentas digitais não divulgarão as informações pessoais dos Usuários a terceiros não autorizados, salvo para cumprir ordem judicial, independentemente de prévio aviso ou notificação aos Usuários.

8. SEGURANÇA DE DADOS

Protegemos seus dados com:

• Criptografia - Seus dados são codificados (como um segredo)

• Firewall - Bloqueamos acessos não autorizados

• Controle de acesso - Apenas funcionários autorizados acessam dados

• Monitoramento 24/7 - Verificamos constantemente se há problemas

• Backup - Fazemos cópias de segurança

Se detectarmos alguma situação ou incidente, a plataforma comunicará seus usuários.

9. COOKIES

9.1 O Que São Cookies?

Cookies são pequenos arquivos que guardamos no seu dispositivo. Usamos para:

• Lembrar seu login

• Contar visitantes

• Mostrar anúncios relevantes

9.2 Como Gerenciar Cookies

Você pode:

• Aceitar todos - Clique em “Aceitar”

• Rejeitar todos - Clique em “Rejeitar”

• Gerenciar - Clique em “Gerenciar preferências”

9.3 Como Deletar Cookies

No Chrome:

1. Clique em ⋮ (três pontos)

2. Configurações → Privacidade e segurança

3. Limpar dados de navegação

4. Selecione “Cookies”

5. Clique em “Limpar dados”

No Safari, Firefox: Procure “Limpar histórico” nas configurações.

10. PUBLICIDADE E MARKETING

10.1 Publicidade Direcionada

Mostramos anúncios baseados em:

• Conteúdo que você assiste

• Compras que você faz

• Pesquisas que você faz

Você pode:

• Recusar anúncios personalizados

• Recusar cookies de publicidade

• Usar bloqueador de anúncios

10.2 Emails, SMS e WhatsApp de Marketing

Enviamos mensagens sobre:

• Novos conteúdos

• Ofertas de produtos

• Promoções

Você pode:

• Desinscrever-se clicando em “Desinscrever”

• Responder “SAIR” em SMS

• Sair do grupo de WhatsApp

Frequência: Máximo 2-3 mensagens por semana.

11. PROCEDIMENTOS PARA ALTERAÇÃO DAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Os usuários do CPB Play podem, a qualquer tempo, solicitar alteração e/ou retificação de seus dados, mediante contato pelo e-mail . privacidade@cpb.com.br

12. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Este documento pode ser atualizado a qualquer momento. Por isso, recomenda-se que os Usuários chequem os termos periodicamente para verificar possíveis mudanças. Ao continuar a utilização do CPB Play, ou dos aplicativos de mensagens e outras ferramentas digitais da CPB, após a postagem das mudanças nesta política, os Usuários reconhecerão que aceitam as mudanças postadas neste endereço.

13. DA LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

A presente Política de Privacidade é regida pela legislação da República Federativa do Brasil. Seu texto deverá ser interpretado no idioma da língua portuguesa, sendo que qualquer dúvida ou controvérsia que dela surgir, será submetida ao Foro da Comarca de Tatuí, Estado de São Paulo, Brasil.

14. EM ACORDO

Os usuários declaram estar cientes e de acordo com a presente Política de Privacidade para utilização dos serviços e produtos digitais disponibilizados pela CPB por meio da CPB loja virtual ou por aplicativos de mensagens e demais ferramentas digitais.

Atualizado em 25 de março de 2026.